FAQ - Haushaltshilfe
Hauptmenü:
FAQ
Büro
Joachim Klima
Elbestrasse 21
38120 Braunschweig
www.hauswirtschaft-klima.de
info-klima@gmx.de
Haushaltshilfe
0531 680 33 44 1
Erreichbar
Montag-Freitag
08:00 - 14:00Uhr
Stellen Sie ordnungsgemäße Rechnungen
aus?
Wir rechnen direkt mit der Pflege bzw.
Krankenkasse ab. Private Kunden bekommen eine
ordnungsgemäße Rechnung.
Muss ich mir als Kunde Gedanken über die
Versicherungen Ihrer Mitarbeiter machen?
Nein, alle unsere Mitarbeiter/innen sind Unfall-,
Haftpflicht-, Schlüssel- und Sozialversichert.
.
Putzt bei mir immer dieselbe Person?
Wenn Sie mit unseren Mitarbeiter/innen zufrieden
sind und sie es wünschen, ja.
Können Ihre Mitarbeiter auch andere Aufgaben
übernehmen?
Ja, sprechen Sie uns an.
Wann und zu welchen Zeiten können Sie bei mir
putzen?
Unsere Reinigungszeiten sind von Montag bis
Freitag von 8:00 - 16:00Uhr
Muss ich während der Reinigung zuhause
sein?
Nein.
Wie kommen Sie in meine Wohnung?
- Sie übergeben uns die Schlüssel
- Sie lassen uns persönlich in das Objekt
- Sie hinterlegen Ihre Schlüssel an einem
bestimmten Ort oder bei einer Person.
Wie läuft die Schlüsselübergabe ab bzw. was
passiert mit meinen Schlüsseln?
Bei Übergabe der Schlüssel erhalten Sie von uns
ein Übergabeformular, in dem vorher vermerkt wird, dass wir zu den
mit
Ihnen vereinbarten Zeiten im Objekt
erscheinen.
Was ist, wenn ich in den Urlaub fahre?
Wenn Sie möchten, reinigen wir auch dann oder
erledigen andere Arbeiten nach Absprache.
Muss ich Sie regelmäßig buchen?
Nein
Was ist, wenn Ihre Mitarbeiter erkranken?
Falls sie möchten, wird eine Vertretung
erscheinen oder der Dienst wird für die Dauer der
Krankheit ausgesetzt.
Bringen die Mitarbeiter ihre Geräte bzw.
Putzutensilien selber mit?
Nein, das Arbeitsmaterial bzw. Geräte müssen vor
Ort und funktionstüchtig sein. Tücher und
Reinigungsmittel müssen gestellt werden.
Wie wird an Feiertage und Urlaub
gearbeitet?
An gesetzlichen Feiertagen entfällt unsere
Dienstleistung. Unsere Mitarbeiter/innen
informieren Sie rechtzeitig über ihre eigenen
geplanten Urlaubszeiten, so dass wir auf Wunsch
eine Vertretung organisieren können.
Bitte planen sie unseren jährlichen
Betriebsurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr
ein.